AGB
Klar geregelt. Fair umgesetzt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von
Service Karle – Haus • Technik • KFZ gegenüber privaten und gewerblichen Kunden.
2. Leistungsumfang
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.
(2) Es werden ausschließlich die ausdrücklich beauftragten Leistungen ausgeführt.
(3) Eine Prüfung angrenzender Systeme, Bauteile oder Gesamtanlagen erfolgt nur bei gesonderter Beauftragung.
3. Abgrenzung der Tätigkeiten
(1) Es werden keine zulassungspflichtigen Handwerksarbeiten im Sinne der Handwerksordnung ausgeführt.
(2) Insbesondere ausgeschlossen sind Arbeiten an sicherheitsrelevanten Systemen, wie z. B.:
• Bremsanlagen, Airbags, tragende Fahrzeugstrukturen
• Gas- und Abgasanlagen
• tragende Gebäudeteile
(3) Arbeiten erfolgen ausschließlich im Rahmen zulässiger, nicht genehmigungspflichtiger Tätigkeiten.
4. Arbeiten am Bestand / Zustand der Anlage
(1) Alle Arbeiten erfolgen am vorhandenen Bestand.
(2) Der Auftragnehmer übernimmt keine Gewähr für den Gesamtzustand der bestehenden Anlage oder Einrichtung.
(3) Eine vollständige technische Überprüfung erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
(4) Eine dauerhafte Funktionsfähigkeit bestehender Anlagen kann aufgrund von Alter, Verschleiß oder Vorschäden nicht gewährleistet werden.
(5) Provisorische Lösungen stellen keine dauerhafte Instandsetzung dar.
5. Haftung
(1) Für Schäden wird im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gehaftet, sofern diese durch die ausgeführten Arbeiten verursacht wurden.
(2) Keine Haftung besteht für:
• altersbedingte Ausfälle
• Verschleiß
• Vorschäden
• nachträglich auftretende, technisch unabhängige Defekte
(3) Bei Arbeiten an bestehenden Anlagen können Folgemängel auftreten, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeführten Leistung stehen. Für diese wird keine Haftung übernommen.
(4) Für Datenverlust oder softwareseitige Probleme wird keine Haftung übernommen, sofern keine gesonderte Datensicherung beauftragt wurde.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6. Material
(1) Verwendetes Material wird gesondert berechnet, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Bei vom Kunden bereitgestelltem Material wird keine Gewährleistung für dessen Qualität und Eignung übernommen.
7. Preise und Abrechnung
(1) Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand, sofern keine Pauschale vereinbart wurde.
(2) Zeitangaben im Angebot basieren auf Erfahrungswerten und stellen unverbindliche Schätzungen dar. Abweichungen sind insbesondere aufgrund des Zustands der vorhandenen Anlage möglich.
(3) Zusatzleistungen werden nach Rücksprache gesondert berechnet.
8. Zahlungsbedingungen
(1) Rechnungen sind sofort bzw. innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(2) Der Kunde gerät ohne weitere Mahnung in Verzug, sofern die Zahlungsfrist überschritten wird.
(3) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.
9. Termine
(1) Termine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
(2) Verzögerungen aufgrund von Material, Zustand der Anlage oder unvorhersehbaren Problemen sind möglich.
10. Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt sicher, dass Zugang zu allen relevanten Bereichen gewährt wird.
(2) Der Kunde informiert über bekannte Mängel, Vorschäden oder Besonderheiten.
(3) Unterlassene Informationen gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
(4) Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung können gesondert berechnet werden.
11. Dokumentation
(1) Leistungen können durch Notizen, Fotos oder sonstige Dokumentation festgehalten werden.
(2) Diese dienen der internen Nachvollziehbarkeit sowie der Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
(3) Eine Speicherung technischer Einstellungen oder Konfigurationsdaten kann erfolgen, sofern dies zur weiteren Betreuung erforderlich ist.
(4) Sensible Daten, insbesondere Zugangsdaten, werden nur nach ausdrücklicher Abstimmung mit dem Kunden gespeichert.
(5) Eine Verwendung von Bildmaterial zu Werbezwecken erfolgt ausschließlich nach gesonderter Zustimmung des Kunden (z. B. mündlich oder in Textform).
12. Angebot und Vertragsschluss
(1) Angebote sind freibleibend und 14 Tage gültig.
(2) Nach Ablauf der Frist gilt das Angebot als nicht angenommen.
(3) Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots, mündliche oder schriftliche Beauftragung oder durch Beginn der Leistungsausführung zustande.
(4) Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, dass er die Möglichkeit hatte, von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis zu nehmen.
13. Verbraucherstreitbeilegung
(1) Service Karle ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(2) Gelieferte Materialien und Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Service Karle.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen dazu, die Zusammenarbeit klar und fair zu regeln.
Damit beide Seiten wissen, woran sie sind.